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N°38 : E-Réputation...

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Chiffres clés

 

  • 58 % des internautes consultent internet pour se faire une idée de l’image d’une marque ou d’un établissement, sans intention d’achat (Sondage IFOP mars 2015).

 

  • 88% des consommateurs font autant confiance aux avis clients qu’aux recommandations de bouche à oreille (GetElastic).

 

  • 95 % des vacanciers partent avec au moins un matériel équipé d’une connexion internet (ordinateur, tablette, smartphone...)

Les collectivités ont aussi leurs cartes à jouer!

 

Pourquoi les collectivités sont-elles concernées ?

 

L’image de votre territoire s’expose sur le net : photos, articles, commentaires, avis sur des destinations… Le voyage est le premier segment impacté par l’importance du taux de recommandation.

Alors qu’en moyenne 78% des internautes sont influencés par la recommandation de leur entourage avant d’acheter un produit de consommation courante, cette proportion monte à 96% lorsqu’il s’agit d’un séjour touristique.

Les collectivités ont donc une réelle carte à jouer en portant attention à leur e-réputation. Veiller à l’image de son territoire permet de s’assurer de l’attractivité de celui-ci.

En savoir plus ...

 

 

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