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N°17 : le m-tourisme

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... de l’utilité à la relation client

Le M-Tourisme, c’est quoi ?

Le M-Tourisme regroupe les technologies et services rendant une information touristique accessible à un usager en situation de mobilité. « En situation de mobilité » ne signifie pourtant pas forcément « dans la rue » ou « dans le métro ». Les services du M-Tourisme sont en mesure d’apporter de l’utilité sur plusieurs niveaux de comportement : de la réservation de vacances en dernière minute jusqu’au partage de photos une fois rentré à la maison, en passant par la recherche de loisirs à proximité durant le séjour. Disons que les comportements du M-Tourisme se démarquent de l’accès à l’information via un ordinateur de bureau fixe. Consultez la lettre n° 17

 

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